Innehållsförteckning
- Om våra egna tjänster vi erbjuder och spelupplevelse
- Vårt omfattande spelutbud
- Skydd och licensiering
- Betalningsmetoder hos oss
- Vår kundservice
Om våra olika erbjudanden och spelupplevelse
Från början har här etablerat sig i rollen som en trovärdig part på den nationella spelmarknaden. Vi erbjuder en komplett lösning för dig som letar efter underhållning i samverkan med trygghet. Vårt huvudfokus är på att skapa en lättanvänd miljö där både nybörjare och vana spelare upplever sig omhändertagna.
Sajten är byggd kring tanken att gaming ska vara njutbart och transparent. Vi har satsat betydande resurser i att utveckla ett gränssnitt som arbetar friktionsfritt oavsett vilken enhet du nyttjar – från dator med skärm till mobil och surfplatta.
Varför spelare föredrar Vera & John
Vår stora succé bygger på 3 grundpelare: topkvalitet, nåbarhet och ansvarstagande. Vi jobbar bara med framstående spelutvecklare som NetEnt, Microgaming och Play’n GO för att försäkra bästa nivå. Dessa pålitliga partners har levererat produkter sedan mitt i av 90-talet, vilket säkerställer att samtliga spelprodukt utsätts för rigorös testning innan det når våra användare.
Vårt breda spelbibliotek
På Vera & John hittar du ett register med över 1000 spelupplevelser spridda över många klassifikationer. Vi uppdaterar ständigt vårt urval för att alltid erbjuda de senaste nyheter inom branschen tillsammans med klassiska favoriter.
Indelningar som kännetecknar vår rörelse
- Spelautomater med ackumulerande vinstpotter – I denna kategori hittar du chansen att vinna gigantiska vinster genom spelautomater som Mega Moolah och Hall of Gods
- Klassiska bordsspel i traditionell tappning – Blackjack, rulett och punto banco i flera varianter för skilda strategier och val
- Livesänt casino med autentiska croupierer – Upplev äkta kasinostämning via premium videoströmmar direkt från specialiserade sändningsstudior
- Videopokerspel för tänkande spelare – Kombinationen av färdighet och lycka framställd i varierande format som Jacks or Better
- Skrapspel och instant-spel – Snabba rundor för dig själv som vill ha direkt upphetsning utan invecklade spelregler
Säkerhet och licenser
Vera & John bedrivs under tillstånd från Spelinspektionen, den svenska tillsynsmyndighet som reglerar spelbranschen sedan den omarbetade lagen om spel trädde i kraft i funktion den första januari månad 2019. Detta betyder att vi följer strikta föreskrifter rörande spelåtagande, kundskydd och finansiella transaktioner.
All datautbyte mellan användare och våra serverlösningar krypteras med TLS-standard 1.2-chiffrering eller högre, identiska säkerhetsnivå som banker tillämpar. Vi sparar inte någonsin kompletta kortdetaljer på våra plattformar, utan samtlig betalningsinformation behandlas genom certifierade externa partners.
Betalningsalternativ hos oss på Vera & John
Vi förstår att smidiga och skyddade transaktioner är väsentliga för en positiv spelupplevelse. Därför tillhandahåller Vera & John flertalet väletablerade betallösningar anpassade för den nordiska casinomarknaden.
| Banköverföring | Omedelbart | 1-3 bankdagar | 100 kr |
| Trustly | Direkt | Inom en dag | 100 kr |
| Visa/Mastercard | Instant | 2-5 dagar | 100 kr |
| Swish | Instant | Samma dag | 100 kr |
| MuchBetter | Omedelbart | 1-2 dagar | 100 kr |
Samtliga utbetalningar behandlas enligt våra verifieringsrutiner som kan innebära att du skickar in in ID-handlingar. Detta är ett obligatoriskt krav från regleringsorgan och skyddar både spelaren och vårt casino mot bedrägerier.
Vår kundservice
På Vera & John når du vårt team genom många kommunikationsformer. Vi erbjuder assistans på det svenska språket och arbetar efter att hantera alla frågor så smidigt som möjligt.
Så här kommer i kontakt du kommunikation med oss
- Direktsänd chatt – Aktiv alla dygn mellan 09:00 och 01:00, ger dig omedelbar kontakt med en agent som kan lösa de vanligaste funderingar på stående fot
- Stöd via e-post – Maila noggranna förfrågningar till vår e-postadress och få svar inom 24 timmar under vardagar
- Vanliga frågor – En utförlig kunskapsbas med lösningar på vanliga förfrågningar om spelarkonton, transaktioner, erbjudanden och it-relaterade utmaningar
- Telefonsupport – För avancerade situationer tillhandahåller vi även möjlighet till individuell kommunikation via telefonlinje under kontorstid
Vårt dedikerade servicepersonal deltar i återkommande fortbildning inom ansvarsfullt gaming och kan hjälpa dig att fastställa begränsningar för din spelande. Vi hanterar spelansvar på allvar och efterlever myndighetens rekommendationer kring självavstängning och tidsrestriktioner.
Genom att satsa på Vera & John får du åtkomst till en komplett casinoplattform där topkvalitet och trygghet står i mittfåran. Vår mångåriga position på marknaden och tusental glada användare vittnar om att vi levererar det vi säger – en säker och rolig casinoupplevelse skräddarsydd för svenska förhållanden.