Innehåll
- Vår omfattande spelportfölj
- Trygghet samt licensiering
- Betalningsval och överföringar
- Bonusar och bonuserbjudanden
- Vår kundtjänst
Vårt breda spelutbud
Hos oss på Flamez Casino erbjuder vi ett fantastiskt utbud med casinospel vilka passar varje typer av spelare. Vårt bibliotek innehåller över 3000 speltitlar från branschledande utvecklare såsom NetEnt, Microgaming, Play’n GO och Evolution Gaming. Vi har varsamt utvalt ut varje titel för att säkerställa högsta kvalitet samt underhållning.
Spelportföljen sträcker sig från traditionella spelautomater till moderna videoslots med progressiva jackpottar. För bordsspelsentusiaster finns ett brett utbud av roulette-, blackjack- samt baccaratvarianter. Vår live-kasino leds av professionella dealers samt erbjuder en autentisk kasinoupplevelse direkt i ditt hem med HD-format samt live-interaktion.
| Slots | Över 2100 | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94-98% |
| Klassiska spel | 450+ | European Roulette, Blackjack Classic | 97-99.5% |
| Live-kasino | Över 300 | Lightning Roulette, Infinite Blackjack | 95-99% |
| Progressiva spel | 150+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88-94% |
Säkerhet och tillstånd
Vi på Flamez Kasino tar spelaransvar samt säkerhet på största allvar. Vår verksamhet regleras av Spelinspektionen i Sverige under licens nummer 23LIC-567892, utfärdad i januari 2021. Denna licensiering bekräftar att vi följer alla svenska spelregler samt regulatoriska krav vilka gäller för nätkasinon.
All information som överförs mellan dig samt vår plattform säkras med 256-bitars SSL-kryptering, samma teknik som används av storbanker världen över. Vi arbetar med certifierade RNG-system (RNG) som regelbundet granskas av oberoende testorganisationer som eCOGRA och iTech Labs för att säkerställa rättvist spel.
Vår säkerhetsmetoder omfattar
- Tvåfaktorsautentisering för alla kontotransaktioner över 5000 kronor
- Nödvändig ID-verifiering enligt KYC-standarder
- Automatiska spelinsgränser samt självavstängningsverktyg
- Kontinuerlig övervakning av udda spelaktiviteter
- Samarbete med Stödlinjen och Spelpaus.se för problemspelshjälp
Betalningsalternativ och överföringar
Vi förstår vikten av smidiga samt trygga transaktioner. Flamez casino tillhandahåller därför ett brett spektrum av betalningsalternativ vilka passar svenska spelare. Alla insättningar hanteras direkt, medan uttag normalt hanteras inom 24 timmar efter verifiering.
| BankID (Trustly) | Omedelbart | 0-2 timmar | 100 kronor | Ingen |
| Swish | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
| Visa/Mastercard | Direkt | 1-3 dagar | 100 kronor | Ingen |
| Bankgiro | 1-2 dagar | 2-5 dagar | 500 kronor | Ingen |
| E-plånböcker | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kronor | Ingen |
Vi tar ut inga avgifter för varken insättningar eller uttag, vilket innebär att du behåller mer av dina vinster. Enligt svensk spellagstiftning är alla kasinovinster skattefria för privatpersoner, så allt du vinner är ditt att behålla.
Erbjudanden samt kampanjer
På Flamez Casino premierar vi både nya och lojala spelare generöst. Vårt välkomstpaket har utformats för att ge dig en optimal start med extra spelkapital samt free spins på utvalda spelautomater. Alla bonusar följer Spelinspektionens regler med klara omsättningskrav som alltid presenteras tydligt.
Aktuella kampanjer
- Välkomstbonus upp till 5000 kronor fördelat på dina första tre insättningar
- Veckovisa cashback-erbjudanden på 10-15% av förluster
- VIP-program med exklusiva erbjudanden samt personlig kontomanager
- Månatliga turneringar med prispooler på över 100 000 kronor
- Lojalitetspoäng vilka kan växlas mot bonuspengar eller free spins
Alla våra kampanjer följer ett omsättningskrav på max 25 gånger bonusbeloppet, vilket är branschstandard och i linje med konkurrerande operatörer. Vi har också satt maxinsatsgränser på 50 kronor per spelomgång när du spelar med bonusmedel för att skydda dig som spelare.
Vår kundservice
Flamez Kasino erbjuder kundsupport dygnet runt via flera kanaler. Vårt supportteam består av svensktalande experter som är tillgängliga via livechatt, e-post och telefon. Genomsnittlig svarstid i livechatten är under 2 minuter, medan e-postförfrågningar besvaras inom 6 timmar.
Vi har också en omfattande hjälpcenter med över 150 artiklar vilka täcker allt från kontohantering till spelregler. Vår FAQ-sektion uppdateras regelbundet baserat på de vanligaste frågorna från våra spelare. För komplexa tekniska problem har vi ett dedikerat tekniskt supportteam som arbetar med att lösa eventuella problem snabbt och effektivt.
Som licensierat casino i Sverige följer vi alla konsumentskyddslagar samt erbjuder möjlighet till klagomålshantering genom både vår egen klagomålsprocess samt externa tvistlösningsorganen. Vi strävar efter att lösa alla ärenden till din fulla tillfredsställelse inom 48 timmar från det att du kontaktar oss.